01 · 下载客户端
根据电脑或手机系统选择对应版本并完成安装。
前往下载 →可视化帮助中心
在一个窗口中找到答案
查找客户端下载、设备窗口、远程桌面、文件传输、安全设置与企业部署教程。
新手入门
3 分钟开始第一次远控
按照以下步骤，即可安全连接你的设备。
02 · 登录或输入识别码
登录同一账号绑定设备，也可输入识别码发起临时协助。
了解连接 →03 · 完成设备授权
首次连接需在远端确认，或设置独立访问密码用于无人值守。
安全设置 →04 · 开始远程控制
连接后可切换画质、使用快捷键、传输文件与远程声音。
功能说明 →功能教程
常用能力说明
高清远程桌面
在远控工具栏选择流畅、高清或真彩模式。新版客户端还可开启 AI 画质增强。
下载新版 →手机控制电脑
电脑和手机登录同一账号，在移动端设备列表选择在线电脑，点击“桌面控制”。
下载移动版 →远程开关机
可使用主板网络唤醒、向日葵开机棒或智能插座。网络唤醒需提前开启 Wake-on-LAN。
问题排查 →文件传输
从设备列表打开“远程文件”，或在桌面控制工具栏进入文件窗口，支持拖拽和续传。
传输帮助 →摄像头监控
被控设备授权摄像头权限后，在设备功能菜单选择“摄像头”即可查看实时画面。
隐私说明 →连接安全
建议开启双重验证、登录保护和设备授权，定期更新独立访问密码并检查远控日志。
安全解答 →企业服务
部署、权限与审计
问题排查
常见问题
设备显示离线怎么办？
确认被控设备已开机联网，并检查向日葵服务是否运行。企业网络还需确认防火墙未阻止客户端访问。
远程画面延迟或卡顿怎么办？
优先使用有线或 5GHz Wi-Fi，并将画质切换为流畅模式；关闭不必要的高带宽应用也有助于改善体验。
如何设置无人值守访问？
在被控端安全设置中配置独立访问密码并绑定账号，同时建议开启双重验证。
为什么不能传输文件？
确认被控端安全策略允许文件传输。企业设备可能受管理员策略限制，需要申请相应权限。
防火墙需要开放端口吗？
个人使用通常无需开放入站端口，客户端会自动建立出站连接；严格网络请联系管理员配置访问策略。
免费版与付费版有什么区别？
免费版适合个人基础远控；付费版本提供更高画质、更多设备额度、专属通道和企业管理能力。
